شاوش ز. ن. ., الأشول م. ع. ا. ., و الزنداني ع. م. ., "دور المهارات الناعمة في الأداء الوظيفي دراسة ميدانية في المؤسسة العامة للاتصالات اليمنية", .J. Amr. Uni, م 3, عدد 6, 2023.