دور المهارات الناعمة في الأداء الوظيفي دراسة ميدانية في المؤسسة العامة للاتصالات اليمنية
DOI:
https://doi.org/10.59145/jaust.v3i6.63الكلمات المفتاحية:
المهارات الناعمة، الأداء الوظيفيالملخص
هدف البحث إلى التعرف على دور المهارات الناعمة في تحسين الأداء الوظيفي لدى العاملين في المركز الرئيس للمؤسسة العامة للاتصالات اليمنية، تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي في البحث، وصممت استبانة خاصة لهذا الغرض واستخدم البحث عينة عشوائية طبقية بلغت (314) مفردة، وبعد تحليل البيانات باستخدام برنامج التحليل الإحصائي .(SPSS) تبين وجود علاقة ارتباط موجبة بين أبعاد المهارات الناعمة (مهارات الاتصال، مهارات العمل ضمن الفريق، مهارات حل المشكلات، مهارات الإبداع) والأداء الوظيفي للعاملين. كما أشارت نتائج تحليل الانحدار البسيط إلى وجود أثر ذي دلالة إحصائية للمهارات الناعمة بأبعادها على الأداء الوظيفي.
منشور
2023-11-12
إصدار
القسم
المقالات
الرخصة
الحقوق الفكرية (c) 2023 مجلة جامعة عمران
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.