دور المسؤولية الاجتماعية في تحقيق الميزة التنافسية في شركات بيع الأجهزة المنزلية بأمانة العاصمة
DOI:
https://doi.org/10.59145/jaust.v4i8.100الكلمات المفتاحية:
المسؤولية الاجتماعية، الميزة التنافسية، ، شركات بيع الأجهزة المنزلية، أمانة العاصمةالملخص
هدف هذا البحث إلى قياس دور المسؤولية الاجتماعية في تحقيق الميزة التنافسية في شركات بيع الأجهزة المنزلية بأمانة العاصمة، من خلال تحليل مستوى ممارسة المسؤولية الاجتماعية بأبعادها المختلفة (تجاه البيئة، وتجاه العاملين، وتجاه المجتمع، وتجاه العملاء)، ومستوى تحقيق الميزة التنافسية. وقد استخدم البحث المنهج الوصفي التحليلي، واعتمد على الاستبانة أداةً لجمع البيانات من عينة البحث المكونة من 86 موظفاً في المستويات الإدارية الوسطى والدنيا في ثلاث شركات لبيع الأجهزة المنزلية في أمانة العاصمة. وقد توصل البحث إلى أن مستوى ممارسة المسؤولية الاجتماعية في الشركات محل البحث كان مرتفعاً، وكذلك مستوى الميزة التنافسية. وأظهرت النتائج وجود دور للمسؤولية الاجتماعية في تحقيق الميزة التنافسية، حيث كان للمسؤولية الاجتماعية تجاه العملاء والمجتمع دورٌ مؤثرٌ في تحقيق الميزة التنافسية، في حين لم يكن للمسؤولية الاجتماعية تجاه البيئة والعاملين أي تأثير. وانطلاقًا من هذه النتائج، أوصى البحث بزيادة الاهتمام بممارسات المسؤولية الاجتماعية في الشركات محل البحث، وتحسين مستوى الميزة التنافسية بجميع أبعادها، مع التركيز على المسؤولية الاجتماعية تجاه العملاء والمجتمع، واستثمار العلاقة التأثيرية بين المسؤولية الاجتماعية والميزة التنافسية لتعزيز أداء الشركات واستمراريتها.
التنزيلات
منشور
كيفية الاقتباس
إصدار
القسم
الرخصة
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.